139 Комментариев в разделе

  • Наталья

    Интернет-продажами занимаюсь уже около 5 лет.
    Работала очень со многими магазинами. В основном, предпочитала работать на прямую с производителями. Но буквально года 3 назад открыла для себя интернет-магазин SALLY.
    Сотрудничество с Вами порадовало с самого первого выкупа.
    Менеджера очень внимательно относятся к любой просьбе и пожеланию.
    Как и у все, возникали и курьезные ситуации. Но и из них всегда находили выход)))
    Ну и как может не радовать тот факт, что ассортимент сайта только увеличивается) И с каждым днем я вижу много новых и интересных моделей)
    Спасибо Вам)
    Я на веки с Вами))))

    • Администратор

      Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за отзыв) Очень приятно, что сделав всего один заказ, Вы остались с нами на долгое время) Будем стараться и дальше радовать Вас качеством работы и обновлением ассортимента!)

    Галина

    Совершаю покупки с сайта  SALLY уже почти два года. Все без нареканий,  сбор и доставка  своевременно. Отдельное  спасибо менеджеру Светлане за ее труд, всегда подскажет, поможет с выбором.  Так держать всей команде  SALLY, процветания и побольше клиентов!

    • Администратор

      Добрый день, Галина! Спасибо, Вам большое за отзыв! Нам очень приятно, что уже не первый год Вы доверяете именно с нами. Мы всегда готовы помочь в решении любой ситуации. Всегда стараемся для Вас! И Вам хороших продаж, благодарны клиентов и процветания!)

    Ангелина

    Спасибо за заказ)
    Все очень высокого качества. Модели как на фото. Все идет размер в размер)

    • Администратор

      Добрый день, Агелина! Спасибо за хороший отзыв!) Носите с удовольствием)

    Ларіса

    Вирішила спробувати оформити замовлення.
    Все добре, але гроші за футболку, яка вийшла із наявності вже після оплат, повертали трохи довго...

    • Администратор

      Добрый день, Лариса! Извините за задержку с возвратом денег. По условиям нашего сотрудничества деньги мы переводим в течении 3х рабочих дней.

    Анастасия

    Спасибо большое! Заказ получили как раз к нужной дате.

    Софія

    З Вами працювати одне задоволення!
    Дякую Вам, дівчата.

    Дарья

    Привет!
    Заказ обработали быстро. отправили в течении 2х дней после оплату. Все село идеально, только ремень не положили.

    • Администратор

      Добрый день, Дарья! Извините за недовложение. Ремень не вложили в упаковку на производстве. Сейчас будем уточнять информацию у производителя. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для решения данного вопроса.

    Алевтіна

    Доброго дня!
    Дуже вдячна за вашу роботу)
    Всім залишилася дуже задоволена)
    Буду замовляти ще))))

    • Администратор

      Добрый день! Спасибо большое.) Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой)

    ЕЛЕНА

    Работой магазина осталась недовольна,заказываю не в первый раз, но теперь в последний,получила товар, из которого верхняя одежда тм модная зона не соответствует размерной сетке, ни замерам изделия, куртка и жилет пришли одна маломерка, в конце концов выяснили что скорее всего бирка неправильно пришита на куртке на фабрике, жилетка большемерит, но клиентка согласилась на жилетку большемер, с курткой конечно компания меня подвела, кормила завтраками более 2 недель, клиента я конечно же потеряла теперь, и то я сама напоминала о себе постоянно, предложили 10% от стоимости куртки, смешно конечно, это же брак фабричный, и после того как я написала что больше работать не буду, предложили сделать наконец то возврат изделия, но опять же даже не извинившись и не указав  кто будет это все оплачивать,доставку к вам и т.п.. Прошу донести до руководства , конечно же брак очень неприятная ситуация, но вы теряете клиентов своим отношением, никогда не пишу плохих отзывов, и очень расстроена была,что такой магазин как вы, меня так подвел.надеюсь что обслуживание все таки у вас наладиться, или мне так повезло, или менеджер попался, работала с юлечкой с 2015 года проблем не возникало,все решалось очень оперативно. спасибо.

    • Администратор

      Добрый вечер, Елена.
      В возврате Вам отказал лишь наш поставщик. Компания "Модная зона" не признала свою вину, и на отрез не захотела производить возврат данного изделия либо предоставлять какую-либо альтернативу. И как вы говорите "завтраками мы Вас кормили" из-за того что мы не могли нормально согласовать с поставщиком условия возврата. Сначала долго ждали ответа от их руководства, потом уточняли с Вами разные моменты, из-за этого тянулось время. Ни Вам ни нам не было это на пользу, но без решения поставщика, которое увы было не положительным, ничего сделать не могли.
      Мы же напротив пошли Вам на уступки, и что называется "приняли удар на себя". Предложили Вам вернуть данную позицию, при этом полностью компенсировать стоимость доставки и конечно стоимость самого изделия. Прикрепляю скриншот с сообщением, отправленным Вам на почту.
      https://prnt.sc/j3vpwi
      Мы взяли все расходы на себя. Себе в ущерб. Себе в убыток. Хотя для нас это абсолютно не выгодно, но мы дорожим и заботимся о наших клиентах. К сожалению нам совершенно не понятен Ваш негативный отзыв. Безусловно сложилась очень неприятная ситуация с браком изделия и мы приносим свои глубочайшие извинения, но мы же и так максимально пошли Вам на уступки и решили данную ситуацию, очень жаль что вы остались такого мнения о нашей работе.

    Ольга

    Девчонки большие молодцы!!!!! Всегда на связи. Все вещи от производителя отсматривают, в случае обнаружения брака без проблем возвращают деньги. Но самое главное - скорость доставки. Такой скорости я не встречала еще ни в одном интернет-магазине. Спасибо Вам большое!!!! Только вчера получила заказ, уже присматриваю вещи, чтобы сформировать следующий))))

    • Администратор

      Добрый день, Ольга! Спасибо Вам большое за такие слова! Очень приятно осознавать, что наша работа делает Вас немного счастливее) Мы всегда держим наших клиентов в курсе на всех этапах сбора заказа. И все спорные вопросы тоже не оставляем без внимания. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет еще больше положительных эмоций!)

    Дарья

    Здравствуйте!
    Я тоже хочу поделится своим впечатлением.
    Заказывала вещи от Bluzki. Все довольно, все пришло по размеру.)))
    Только вот с момента оформления заказа и до его отправки пришлось замены делать 3 раза.
    Говорят, что у этого производителя все очень быстро из наличия выходит.
    Планирую еще оформить заказ. А там посмотрим как быстро у всех остальных модели из наличия выходят.)

    • Администратор

      Добрый день, Дарья! У ТМ Bluzkа действительно очень нестабильное наличие. Производитель пока не может предоставить нам актуальное наличие. По всем же остальным производителем процент неактуального наличия составляет около 10%.

    Наталья

    Всем привет! Заказываю первый раз, выбор классный даже все в обеденный перерыв не успеваю посмотреть. Девчонки  молодцы помогли разобраться с размерной сеткой , не то что на другом сайте. Спасибо! Удачи!

    • Администратор

      Добрый день, Наталья! Нам очень приятно, что работой с нами Вы остались довольны!) Ассортимент нашего сайта действительно очень большой. Всегда рады Вам помочь!

    Светлана

    Работой с этим интернет-магазином осталась довольно.  
    Все пришло в оговоренный срок. Качеством тоже осталась довольна.  Особенно порадовал спортивный костюм от Ри Мари.
    Обязательно буду заказывать еще!
    Спасибо!

    • Администратор

      Добрый день, Светлана! Спасибо! Надеемся на продолжительное и продуктивное сотрудничество.

    Наталья

    Я столкнулась с проблемой на вашем сайте sally.com.ua какую бы я не открывала категорию вещей фотографии вещей не открываются полностью, вместо них пустое место. Открывается где-то 5-6 картинок из всей страницы. И это не первый раз я посещаю ваш сайт и это происходит постоянно. Печально, так как многие вещи очень нравятся но просмотр и выбор чего-либо для покупки невозможен

    • Администратор

      Добрый день, Наталья! Мы выясним в чем проблема. Но вероятнее всего, эта причина возникает в 2х случаях: Первая и самая основная причина- это плохая скорость Вашего интернета. Фото выставленные на нашем сайте имеют хорошее качество и большое разрешение. При низкой скорости интернета, фото могут плохо подгружаться. Вторая причина связана с тем, что на нашем сайте установлена «Яндекс.Метрика». Это российский ресурс. Ваш интернет-провайдер может устанавливать ограничение на пользование заграничными ресурсами. К сожалению это мы обойти никак не можем.

    Елена

    Большое спасибо за оперативность. Надеюсь наше с вами сотрудничество в дальнейшем останется таким же продуктивным и приятным.

    • Администратор

      Добрый день, Елена! Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами! Будем и дальше стараться и прикладывать максимум усилий для того, что сотрудничество с нами оставалось таким же качественным.

    Елена

    Добрый день уважаемая администрация. Хочу задать вопрос. Мной был размещен заказ №12015 от 16.01.2018 г. Счет выставлен и оплачен мной в полном размере, но заказ мне пришел не в полном объеме. Что мне еще нужно сделать, что бы вы вернули мне мои деньги? Переписка с вашим менеджером ни к чему не приводит. Работаю с вами больше года. Кране неприятно осознавать такое отношение к себе как к клиенту с вашей стороны.

    • Администратор

      Добрый день, Елена! Извините за задержку. Возникли проблемы с переводом. Он "завис" на на неопределенный срок и пришлось обращаться в отделение банка для решение вопроса. Наше заявление находилось в работе на протяжении почти недели. Как только мы получили подтверждение от банка о возврате денег, вернули их Вам на карту с небольшое компенсацией.

    Виктория

    Всегда приятно сотрудничать! Внимательные сотрудники, оперативная доставка, качественный товар. Менеджеры всегда готовы помочь с выбором размера, подбором возможной замены при отсутствии нужной модели, терпеливо вносят правки в заказ ))) Спасибо большое за работу и оперативность!

    • Администратор

      Добрый день, Виктория! Спасибо большое за приятный отзыв))) Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами)

    Кристина

    О, снова Глем на сайте появился?) Прекрасно)))

    • Администратор

      Добрый день, Кристина! Да, ТМ Glem снова возобновили свою работу. Модели представленные на сайте теперь доступны к заказам.

    Валентина

    Очень довольна новой Слизой!) С прежней версией все время какие-то проблемы были… То цены не подтягивались, то фото не выгружались. Легче было вообще самой все в ручную выгружать.

    • Администратор

      Добрый день, Валентина! Совсем недавно мы перешли на новую Слизу старт. Теперь все выгружаться намного быстрее и нет больше ошибок при выгрузке товаров.

    Ирина

    Сегодня получила заказ. Ждала с нетерпением и опаской (угадала ли я с размером?). Но вот пакет получен и вскрыт - примерила. Радости нет предела! Всё подошло! Качество- прелесть! Я рада, что не ошиблась. Спасибо Sally за чудесные товары и приятное обслуживание. Буду заказывать ещё, ведь так приятно носить красивые вещи ! Успехов Вам!

    • Администратор

      Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за такой теплый и приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей команды! Ведь приносить радость клиентам - наша основная задача!))) Ждем Ваши заказы!) Хорошего и солнечного дня Вам!

Страницы:12345...7След.


Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.
Обязательные поля помечены *